I. WPROWADZENIE
Szanujemy Twoją prywatność i dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z naszego serwisu internetowego 3mestate.pl oraz świadczeniem usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami.
Dokument ten wypełnia obowiązki informacyjne wynikające z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) oraz ustawy Prawo telekomunikacyjne (w zakresie plików cookies).
II. ADMINISTRATOR DANYCH
Administratorem Twoich danych osobowych jest: 3M ESTATE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi, ul. Piotrkowska 35, 90-410 Łódź, wpisana do KRS pod nr: 0000903268, NIP: 9472004748, REGON: 389092561.
Możesz skontaktować się z nami w sprawach ochrony danych pod adresem e-mail: hsafe2008@gmail.com lub listownie na adres siedziby.
III. JAKIE DANE ZBIERAMY I W JAKIM CELU?
Przetwarzamy Twoje dane w różnych celach, w zależności od tego, jak korzystasz z naszych usług.
1. Kontakt i zawarcie umowy (Pośrednictwo)
Cel: Odpowiedź na zapytania z formularza, prezentacja ofert, zawarcie umowy pośrednictwa, realizacja transakcji.
Zakres danych: Imię, nazwisko, telefon, e-mail, preferencje co do nieruchomości (w przypadku umów także: PESEL, nr dowodu, adres zamieszkania).
Podstawa prawna: Niezbędność do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, lub wykonania umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Obowiązki prawne (Księgowość i AML)
Cel: Wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji podatkowej oraz weryfikacja klienta wymagana ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (AML).
Podstawa prawna: Obowiązek prawny ciążący na Administratorze (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
3. Marketing i Analityka
Cel: Statystyki strony www, marketing własnych usług, dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi.
Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Newsletter: Jeśli zapiszesz się na newsletter, podstawą jest Twoja dobrowolna zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
IV. ODBIORCY DANYCH
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu biznesu („Procesorzy”) lub innym administratorom, gdy jest to niezbędne do realizacji transakcji:
Dostawcy IT: hosting strony, serwery pocztowe, systemy CRM do obsługi biura nieruchomości.
Obsługa księgowa i prawna.
Współpraca branżowa (MLS): W przypadku ofert „na wyłączność” lub współpracy międzyagencyjnej, dane o ofercie mogą być przekazane innym biurom nieruchomości.
Strony transakcji: Notariusze, Deweloperzy (jeśli jesteś zainteresowany rynkiem pierwotnym) oraz druga strona transakcji (Sprzedający/Kupujący) na etapie finalizacji umowy.
Organy państwowe: (np. KAS, GIIF) – wyłącznie na wyraźne żądanie oparte na przepisach prawa.
Transfer międzynarodowy: Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli korzystamy z narzędzi gigantów technologicznych (np. Google, Facebook), dane mogą trafiać do USA, ale wyłącznie w oparciu o standardowe klauzule umowne i mechanizmy bezpieczeństwa zgodne z RODO.
V. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH (RETENCJA)
Nie przechowujemy danych „wiecznie”. Stosujemy następujące okresy:
Dane związane z umową pośrednictwa i roszczeniami: przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z Kodeksu Cywilnego (zazwyczaj 6 lat od zakończenia współpracy).
Dokumentacja księgowa i AML: przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego (wymóg ustaw podatkowych i ustawy AML).
Dane z formularza kontaktowego (bez zawarcia umowy): przez okres niezbędny do obsługi zapytania, nie dłużej niż 2 lata (cele statystyczne i dowodowe).
Dane marketingowe (Newsletter/Cookies): do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
VI. TWOJE PRAWA
Przysługuje Ci prawo do:
Dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
Sprostowania (poprawiania) danych.
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma innej podstawy prawnej do ich przetwarzania.
Ograniczenia przetwarzania.
Przenoszenia danych.
Wniesienia sprzeciwu – szczególnie wobec marketingu oraz przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania lub zawarcia umowy pośrednictwa.
VII. PLIKI COOKIES I NARZĘDZIA ANALITYCZNE
Czym są pliki cookies? Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Służą one do zapewnienia poprawnego działania strony, celów analitycznych oraz marketingowych.
Google Analytics: Korzystamy z Google Analytics (Google Inc., USA) w celu analizy statystyk ruchu na stronie. Narzędzie to wykorzystuje cookies do tworzenia raportów o aktywności użytkowników. Google może przetwarzać te dane w USA. Adresy IP są zanonimizowane.
Media Społecznościowe (Facebook Pixel): Na stronie mogą znajdować się wtyczki społecznościowe (Facebook, Instagram). Korzystanie z nich powoduje przesyłanie informacji do tych serwisów. Stosujemy Facebook Pixel w celu mierzenia skuteczności reklam.
Zarządzanie cookies: Masz pełną kontrolę nad plikami cookies. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej, aby blokować cookies lub usuwać te już zapisane.
Informacje dla przeglądarki Chrome: [link do pomocy Google]
Informacje dla przeglądarki Firefox: [link do pomocy Mozilla]
Informacje dla przeglądarki Safari/Edge: [dostępne w menu pomocy przeglądarki] Pamiętaj, że wyłączenie niezbędnych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność witryny.
VIII. ZMIANY POLITYKI
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub technologii. Aktualna wersja zawsze znajduje się na tej podstronie.